Centre Du Château - ORL et Ophtalmologie Clinique ORL

Les professionnels sont très accueillant et très attentif à vos attentes

Rendez-vous ophtalmo réservé le jour même. Après avoir patienté 30 mn j'ai été examinée par un docteur qui a bien traité mon problème. Personnellement, rien à redire sur la qualité de l'accueil.

Efficace, personnel qualifié et respectueux. Procédure d’accueil et de mise en relation très bien structurée..

Belle expérience. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques et à l’écoute. Merci à Mme. Decambron Marine pour m’avoir déboucher l’oreille, j’ai enfin retrouvé l’ouïe :) A très bientôt l’équipe du Centre Du Château. M. MOUGAMADOU

Très bon accueil chaleureux et poli, j’ai réellement apprécié leur gentillesse. Médecin très agréable, qui prend le temps de tout nous expliquer. (Mme Cumpata) Je recommande très bonne expérience j’y retournerais.

Le centre a de très bon professionnels attentif et serviable.

Service impeccable de la réception et surtout de la Dr ORL merci à vous pour votre professionnalisme, votre attention et vos soins 🙏🏾

Personnel très agréable Horaires du rendez-vous respecter Au top

Très bon accueil, j'ai été parfaitement prise en charge par le personnel et le médecin.

Première fois dans le centre, rien a dire en négatif , a l’accueil très aimable et merci au docteur (Orl) qui m’a soulagé Je sais où venir maintenant

Très bon accueil! Rapide et efficace! Personnel agréable et souriant!

Docteur est efficace, elle explique bien, bien attentionné, matériel moderne et propre je recommande.

Très bon accueil et un personnel soignant très respectueux et disponible

Tout le personnel, de l'accueil, au médecin ainsi que, sans l'oublier, la charmante jeune femme qui procède au test Covid, d'une extrême douceur, est absolument charmant. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil, gentillesse, efficacité, pas d'attente. La consultation a été faite avec beaucoup de profesionalisme, à l' écoute du pacient. Le traitement a donné tout suite rezultat et les recommandations sont très bons. Je reviendrai si sera le cas et je recomanderai ce centre medical et madame docteur

Rdv ORL. Personnel de l'accueil agréable malgré une patientèle parfois difficile à gérer : Bravo à eux! Un peu d'attente pour l'enregistrement du rdv et pour payer et récupérer l'ordonnance, en revanche l'attente médecin a été très rapide. Dr Decambron est très douce et très agréable.

Accueil sympathique ,les hôtesses étaient agréables et super gentilles . Pas trop d'attente 👍👍👍

Ce lieu est très accueillant, l'équipe est très sympathique et professionnelle, les médecins sont à l'écoute, mon fils a bien aimé son médecin ORL qui a été très douce et à l'écoute. Nous y reviendrons La prise de rendez-vous est facile et rapide Merci à la belle équipe

La Médecin ORL impeccable. Le cabinet est en rénovation. Consultation rapide et efficace.

Très bon accueil ! Compétences et rapidité au top!

Accueil très agréable. Médecin à l heure. Les secrétaires sont souriantes. Je recommande

Une usine en deçà de la moyenne des santé de santé de quartiers populaires. La prise en charge est relativement rapide, le service express, même si l'attente est désagréable les patients ne sont pas très polis. En revanche le délai pour simplement récupérer sa carte vitale est beaucoup trop long, il y'a quelque chose à améliorer sur ce point, 20min pour remettre un papier ce n'est pas acceptable.

Très bien. Praticienne orl très agréable. La dame faisant les pcr à 9h également et est très souriante de quoi illuminée sa journée. Cependant RDV à 9h et ouverture du centre à 9h faut prévoir une légère attente surprise, le temps de faire un test pcr et de s’enregistrer.

Arrivé pour un cas d'urgence, j'ai été rapidement et parfaitement pris en charge. Tout cela avec le sourire et la bienveillance. Je recommande

Ce centre a de très bon professionnels attentif et serviable. Accueil parfois un peu long vu qu' il y a beaucoup de patients.

Le rendez-vous a été rapide et de qualité! Des inconvénients, il n'y a pas assez de place à l'accueil pour les patients !

Très bon accueil que ce soit à l'arrivée au secrétariat où avec le médecin.

Bon accueil malgré beaucoup de monde. L'ORL qui m'a reçue était très professionnelle et communicante. Merci, je reviendrais...

locaux trop chauffés et étroit. trop d'attente pour enregistrer votre arrivée et la secrétaire d'accueil vous dit vous avez perdu votre heure de rdv alors que vous étiez dans la file d'attente mn avant votre rdv

Prise en charge rapide, personnel sympathique. Consultation ORL suite à un bouchon : efficace et sans douleur.

Très bon accueil. Personnel positif. ORL efficace et pédagogue.

- J'ai vécu une très belle expérience avec docteur CUMPATA. Je suis venu deux fois pour une première consultation et un contrôle. Elle est Très professionnelle, à l'écoute, douce lors du traitement, elle a bien pris son temps pour soigner mon oreille, répondre à mes questions, m'expliquer les choses comme il faut.... Dommage qu'elle va quitter le centre bientôt (vers mi mars 2024). - les secrétaires sont très gentilles et serviables. Avant la consultation, On passe un test Pcr très rapide pour être sûr qu'on a pas le COVID afin de protéger les autres. C un bon point aussi. - seul bémol le centre médical n'est pas bien entretenu. Le cabinet de l'ophtalmologue pas très propre. Le personnel en jogging et rentre dans le cabinet sans frapper la porte et parle a haute voix comme si c'était la maison. J'ai pas apprécié ca. Peu être pask c a Château rouge .. je ne sais pas.

une bonne prise en charge par le jeune homme a l’accueil Et l’ORL a été à l’écoute et m’a bien orienté

Bon accueil et très bonne consultation ! Service nickel !

Bilan de la vue très pro, et ils ont pris le temps de tout m’expliquer.

Docteur très compétente et efficace . Bravo

Oui je trouve que la salle d'attente n'est suffisamment aérer. Bon accueil le Docteur était très agréable

Accueil agréable , médecin compétent et a l'écoute du patient

Très accueillant ponctuelle souriant et professionnel

Rapide et très accueillant avec les patients

Une prise en charge rapide et une consultation parfaite

Je suis plus que ravie d'avoir trouvé une ORL comme Docteur Cumpata: je suis dans l'obligation de venir 2 à 3 fois dans le mois pour un suivi accru, elle est patiente, elle prend le temps d'expliquer, elle est douce, bienveillante et très professionnelle. Avant de la rencontrer, j'ai été vue par une multitude d'ORL, et je ne la changerai pour rien au monde. Je souhaite aussi rajouter une chose concernant l'accueil : personnels compétent, accueillant, notamment une jeune dame avec qui j'échange souvent (cheveux lisse mi long)

Je recommande à 100% le centre du château et particulièrement le docteur Decambron qui est très compétente, à l’écoute et rassurante.

Le personnel est toujours au top très accueillant et super chaleureux ✌️

Super centre accueil super je recommande

Une vraie catastrophe c’est scandaleux ! J’ai pris rendez-vous vous sur Doctolib à 18h et en arrivant on me dit que mon rendez-vous est prit à 17h30 et que je suis en retard donc je ne peux passer !! Heureusement que j’avais encore l’e-mail de confirmation de Doctolib qui dit que mon rendre vous est bien à 18h sinon j’aurais pensé que je suis devenue folle !!! Et en leur montrant l’e-mail ils n’ont rien fait pour corriger leur erreur. Je leur explique que je dois passer car le lendemain j’avais un voyage et ayant une sinusite aiguë j’avais besoin de consulter avant de prendre l’avion. Mais rien n’est fait !! Aucun degré d’humanité ni de conscience ni d’honnêteté !! En plus j’avais remarqué qu’ils sont très désagréables avec les autres clients. À fuire !!!

Excellente medecin ORL vraiment à l'écoute, j'y vais régulièrement pour faire des contrôles. Le centre est magnifique avec un très bon accueil. Prise de rendez-vous rapide sur place ou sur doctolibe. Je vous le conseil vivement en plus c'est à 10 m du métro.

Les secrétaires sont très accueillante et souriante, merci à vous pour votre rapidité

Très bien je recommande. Très bon médecin. Très bon accueil.

C'est un centre très bien l'accueil rien à dire très très bien et docteur aussi gentils à la bien expliqué je suis contente

Très bon accueil, personnel aimable et professionnel, ainsi qu’une prise en charge rapide.

J'avais rendez vous, j'arrive a l’accueil avec une Dame très agréable elle me dirige vers une jeune fille assise derrière sont petit bureau, elle ne me dit pas bonjour, ne me regarde pas et me sort le mot magique Carte Vitale Je la regarde deux seconde pour voir si elle va lever la tête mais non non trop occupé a regarder un truc sur son bureau peut être un téléphone je ne sais pas vraiment Du coup je pars car trop fatigué pour discuté avec une personne sans éducation

Très satisfait d'avoir un rdv rapidement et de ma consultation avec le docteur DECAMBRON.. Merci

Très satisfait et de l'accueil et de la prestation du docteur ORL Adeline Cumpara

J'ai été très bien reçue par le Dr Cumpata, elle est pédagogue et très aimable. Par contre l'accueil au centre laisse à désirer. J'ai rarement vu autant de bras cassés dans un secrétariat. Ils savent à peine dire bonjour et sont sur leur téléphone portable à la moindre occasion alors que la file d'attente est pleine. Et pas du tout aimable évidemment.

Très bon service. Je retourne régulièrement pour soigner mes problèmes avec les oreilles.

L'accueil est excellant ,les personnels sont très sympathique

Accueil bien organisé et optimisé . RV ORL à l'heure. Docteur attentif, explicite sur mon problème. Ordonnance remise à l'accueil dans les minutes qui ont suivi le RV .

Très bon accueil . Médecin parfait efficace et humain... et en plus rdv obtenu très rapidement

J'ai été très bien reçue par le docteur Cumpata. Il y a eu peu d'attente. Les explications étaient très claires. Nous sommes orientés ds le centre dès notre arrivée.

accueil tres agréable. aucune attente. rendez vous médical concis et professionnel.

Très bon accueil, équipe charmante et agréable. C'est ma 2eme visite et j'en sors toujours satisfait.

Une accueil rapide et chaleureux dans ce centre! Et un très bon contact avec le Dr Decambron en médecine ORL , très sympathique et à l’écoute et surtout un centre qui prend des urgences ce qui est très rare quand on est nouveau client ! Je recommande !

A mon arrivée il y avait du monde, j'ai attendu une vingtaine de minutes, la secrétaire qui m'a accueilli ce jour était sympa, mon rendez-vous avec le docteur Cumpata s'est très bien passé, elle est vraiment gentille et très sympathique, je suis rentré ce jour avec un bon moral malgré mon problème

Tout s'est très bien passé,personnel accueillants.Medecin au Top. Un seul souci lors la prise de rdv sur Doctolib :exigence de faire un bilan ophtalmologie et Orl au même temps alors le besoin été juste pour l'Orl. Merci et bonne continuation.

Très bonne accueil. Personnel très sympathique

Personnel accueillant et très réactif , précis, concis et ponctuel.

Je suis venue à ce centre par coïncidence, après de mauvaises expériences des ORLs et une vraie phobie, je suis venue chez dr Cumpata Adeline, c’est un ange sur terre, une vraie professionnelle très douce, que je recommande vivement,un suivi super efficace, toute l’equipe est extraordinaire

C'est un avis que je met au nom de ma mère qui tenait à ce que je partage son expérience : elle a été très bien accueillie du début à la fin, tout le monde était souriant, aimable et bien veillant (secrétaire, infirmière et médecin) . Elle recommande ce centre .

La docteur cumpata est incompétente, elle m’a diagnostiqué des nodules alors qu’en allant chez un phoniatre avec une meilleure vidéoscopie il m’a dit c’est un kyste. De cumpata m’a donné une IRM à faire alors que tous les médecins m’ont dit que ça sert à rien l’IRM pour savoir quelle lésion on a. Elle devrait juste me dire qu’elle ne peut pas voir mais elle a préféré me faire payer au lieu de me renseigner sur ma santé alors qu’elle sait que je suis professionnelle de chant. Aussi la meuf à l’acceuille est désagréable et m’a renvoyé chez moi car j’avais mis le mauvais motif de rdv sur Doctolib et elle voulait me faire payer pour deux prestations au lieu de la seule que je veux faire.

CABINET AU TOP très professionnelle et Hassan très gentil je recommande !

Problème sur sur doctolib heureusement que le Monsieur à l’accueil a su gérer car sinon rdv impossible, très bon accueil

Attention il faudra faire un test PCR avant le rdv, bien lire les consignes DOCTOLIB. test salivaires pour mon fils de 5 ans, qui avait rdv avec le Dr Decambron, il est rare que je sois satisfaite d’un ORL, mais alors là ! Cette docteur est une perle rare ! Elle est d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle! Le lendemain mon fils allait déjà mieux avec ses soins + les médicaments prescris! De très bon conseils, merci à elle 🥹

Bon centre. Très bonne accueil ! Je vous recommande !

Un formidable accueil et formidable ORL Marine Decambron, merci

Je suis toujours bien reçu ici. Aujourd'hui mme Nihad s est bien occupée de moi dans l accueil, la prise de RDV et le recherche de dossier .une femme efficace et souriante. Ludovic

Accueil chaleureux, certes il y a du monde mais les secrétaires s’organisent aux mieux pour gérez tout les patients, praticien au top et à l’écoute. On trouve des rdv rapidement ! Recommandé à 100%

Test de vue très inattentif. Pour deux fois de suite, j’ai eu des ordonnances des lunettes loin d’être justes.

Si je pouvais mettre 0 étoile, j’allais le mettre. Un accueil horrible, les hôtesses qui te parlent mal et qui demande de payer un suivie doublement, les médecins qui ne vous reçoivent que pour 2 mins qui n’expliquent rien et qui ne sont pas compétent. A fuir et à éviter si vous voulez pas se faire avoir …… 🤬😡

Mauvais acceuil et mauvaise organisation. Les patients s'insultaient et les spécialistes (J'ai vu celui pour les yeux et aussi celui pour les oreilles) n'en ont rien à faire de vous. Centre à éviter

Rdv pris pour un ORL à 10h25. J'arrive à 10h15. 20mn d'attente pour mon tour à l'accueil et la jeune femme m'annonce qu'ils n'ont pas de machine pour prendre la carte mutuelle ! J'accepte tout de même d'avancer l'argent. On me dit de m'assoir et passer un test Covid ! Là c'était trop. J'ai annulé et je suis parti.

Organisation horrrible et a revoir ! Le secrétaire homme nonchalant qui fait Acte de présence se comporte très mal avec les patients ! A fuiiiirrrrrr

Un enfer. On se demande où l’on est tombé. Faites moi confiance: meme si vous avez tres mal ou que votre orl habituel vous propose un rdv dans 6 mois, ne perdez pas votre temps et trouver ailleurs

Un superbe accueil par nyad Un grand merci au docteur qui nous reçu en urgence

Le Dr Marine Decambron est un super praticien le problème ce situe plutôt au niveau du secrétariat et accueil, le ton employé avec les patients n’est pas approprié et laisse à désirer, je pense qu’il faudrait que les responsables en prennent note.

Organisation catastrophique et pas de professionnalisme . Ma fille de 5 ans souffre d’une urgence ORL, nous disposons d’un courrier d’adressage du médecin. Je prends rdv sur Doctolib et appelle le secrétariat pour valider l’âge de ma fille elle me dit oui pas de problème. Le jour du rdv je la rappelle pour bien tout re valider elle me dit que finalement ma fille qui a 5 ans ne sera pas reçu une honte

L’accueil est parfait personnel très à l écoute et agréable Le médecin a l écoute et rassurant elle prend le temps de vous écouter et de vous expliquer ce qu’elle fait Je recommande

J'étais surprise qd me demande de me faire un test COVID alors que je n'ai pas de symptômes et je suis venue pour autres choses juste pour encore pomper de l'argent a la sécurité sociale c'est vraiment triste 😔en va jamais en finir de cette mascarade.

Très professionnels et agréables ! Recommande

Kenza et toute l’équipe a été très professionnel.

Inadmissible, le médecin part avant l'heure pourtant on a prévenu par téléphone d'un retard de 5mn et on nous a dit ok !!!! Cabinet vraiment pas sérieux 01h30 de route pour rien . Cabinet plus que douteux !!!

Personnel à l'accueil très sympathique et qui fait bien respecter les ordres de passage. Docteur en ORL, tout aussi sympathique, de bons conseils et surtout très agile pour les patients douillet comme moi !

J’avais un rdv pour 10h, par politesse j’appelle pour prévenir mon retard de 10min. On me dit au téléphone qu’ils ne peuvent pas attendre 10min (il y a un test Covid à faire) et qu’il faut déplacer le rdv. Je comprend et on me décale le rdv pour 11h50. Donc j’arrive avant de l’avance pour 11h30 pour avoir le temps de faire le test et la paperasse. Donc j’attend en salle d’attente et 1h30 après mon tour arrive… la consultation s’est très bien passée(ORL). Et ensuite l’attente encore pour récupérer les résultats. Bref une mauvaise expérience 😩. La chose à retenir si vous avez du retard venez quand même ça sert à rien d’être poli. Et si vous avez plusieurs rdv à faire chez eux bon courage et prévoir de quoi passer le temps. Vous pouvez y rester des heures et des heures. Ah il faudrait aussi organiser l’accueil quand il y a du monde.

J'ai eu un rdv aujourd'hui avec l'ORL, le médecin était très accueillant mais j'ai été très surpris de l'un des secrétaires avec qui je faisais un test antigenique qui me parlais mal pour que je puisse descendre mon masque. Et quand je lui faisais savoir qu'il devait arrêter de me parler comme ça, il me disait qu'il allait annuler mon rendez-vous. Je lui ai fait savoir que ce n'est pas lui qui devait décider d'annuler mon rendez-vous. Après cet échange irrespectueux de sa part, il m'avait accusé de l'avoir menacé (chose fausse) et c'est pour cette raison qu'il avait décidé d'annuler mon rendez-vous avec son collègue(PI: j'ai été quand même pris). C'est très grave ça, maintenant ce sont les secrétaires qui decident d'annuler ou pas les RDV des patients s'ils ne les plaisent pas. J'estime que le comportement de cette personne est à revoir car c'est pas une facon d'accueillir des patients. C'est un lieu pour se faire soigner, non pas pour se faire humilier.

Très bon accueil. Organisation OK et pas d'attente. La médecin est très agréable et accessible, en expliquant clairement les causes des manifestations et le traitement prescrit.

Service complet, rapide et efficace

Au premier abord,des secrétaires qui vous répondent gentiment,puis ensuite lorsque vous tentez de joindre le Centre médical, aucun interlocuteur ne vous répond,que vous appelez le matin et l'après midi personne ne vous répondra et vous tomberez sur une boîte vocale pour laissé un message sans avoir de suite, aucune excuse par la même occasion Si les mots incompétent et Impolie ont des définitions,les secrétaires du centre médical sont là représentation de ces 2 mots Merci pour la perte de temps,je n'irai pas chez vous et je déconseille cet endroit

Impossible de prendre rdv en ligne avec un ORL si on n’a pas plus de 50 ans.. C’est quoi cette histoire ?!

Accueil au top ! Cela fait vraiment plaisir d'être bien reçu 👍. Le médecin ORL super efficace . Merci

Je suis venue deux fois, à chaque fois j'avais pris RDV. Première fois à 9h30, je suis passée à 11h30, car la première secrétaire avait dit aux gens de s'asseoir et qu'elle allait appeler les gens, puis celle qui l'a remplacée a décidé de faire passer les gens qui venaient d'entrer et les deux ne s'étaient évidemment pas concertées au moment de la prise de poste. Bon, une fois ça arrive. Deuxième fois, RDV pris à l'ouverture à 9h pour éviter la foule...et pas d'ouverture à 9h car personne (sur SIX salariées présentes à 9h) n'avait la clef ! Une demie heure à attendre dehors par -7°, certains patients très âgés...et une fois à l'intérieur encore une demie heure supplémentaire d'attente avant de voir le médecin. RDV expédié en 5 minutes. Bref, pour venir, ça ne sert à rien d'avoir pris RDV, venez comme ça et croisez les doigts (et prenez votre journée). Accessoirement, une immense salle d'attente pas aéré et personne ne porte le masque (y compris les agents).

Très bon service, efficace et compétent. Prévoir peut être un peu d’attente au secrétariat en fonction des heures, mais le personnel est très agréable.

Super experience , merci a soumeya qui ma bien accueillit

Merci au docteur Cumpata et au centre qui ont été accueillant et pertinent !

Accueil du personnel très pro et résilient vu le nombre de personnes en attente! Surtout un dimanche. Merci encore

Personnel super accueillant. Je recommande.

Perdre 1h d’attente pour qu’au final on vous dise qu’il n’y a pas d’ophtalmologue (alors que j’avais pris rdv avec un ophtalmologue). J’avais bien sélectionné « ophtalmologue » en prenant le rdv et je l’ai encore dit à l’accueil à mon arrivée « j’ai rendez vous avec un ophtalmologue ». Le commentaire « vous avez pris rdv avec un orthoptiste… ». N’importe quoi… je sais faire la différence. Très mauvaise organisation.

A fuir !!! J’avais rendez-vous à 18h05. 45 min en salle d’attente je demande quand vient mon tour et on m’annince que le médecin est parti résultat mon problème n’est pas réglé et j’ai perdu 1h de mon temps Je déconseille !!!

Prise en charge très rapide et équipe super sympa!

Vraiment très pro et très sympa ,la jeune femme en blanc a l'accueil et d'une gentillesse incroyable.. et la médecin orl aussi. Merci

Top je recommande vivement. Très professionnel

Désastreux. Zéro courtoisie, zéro intérêt pour le client. Matériel non nettoyé entre les rendez-vous. Travail vite fait. Patients maltraités.

À fuire absolument ! Une perte de temps uniquement. Rdv pris avec ophtalmologiste sur doctolib pour une urgence, arrivé sur place on m'informe qu'il n'y a pas ophtalmologiste. On me propose d'aller à un autre centre avec un carton de leur part, je m'y rend et on m'a pas pris sans même vouloir regarder leur carton... À fuire, surtout si urgence !

Très bien accueillie par les secrétaires, je recommande rapide et efficace

Bonne expérience au global, personnel très sympathique et professionnel mais beaucoup trop de temps d’attente alors que j’avais pris rendez-vous au préalable.

Très rapide et personnel courtois! Je recommande

Le personnel est très courtois, à l’écoute et veille à ce que chaque rendez-vous se passe bien🥲

Très bien reçu par Soumiya, hyper agréable et souriante :)

Équipe jeune et dynamique merci pour leur gentillesse !

Je suis venue dans ce centre pour faire un bilan de vue j'ai été reçu sans rdv par les secrétaire qui sont très aimable .

Accueil et personnel très sympathique et souriant. A bientôt

Que dire .. accueil qualitatif avec un personnel très aimable, on se sent écouté ce qui n’est pas le cas partout. Équipe jeune.

Une équipe super sympa et professionnel Merci encore pour votre accueil

Très bonne expérience je recommande vivement ce centre médical personnel au top

super accueil, très agréable de venir consulter ici ! A bientôt

accueil très aimable, tout le service complet d’ailleurs malgré le monde fou qu’il y a, ça reste très professionnel. ps: la jolie médecin au yeux verts était particulièrement très aimable

Malgré le monde avant les vacances de Noël, les secrétaire font tous pour être à votre écoute, très aimable et souriante c’est un plaisir d’être accueilli comme ça. Et un grand merci à la jeune Carla qui a su me mettre a l’aise pendant les pré mesure ! Je recommande !!

Une prise de rendez-vous rapide, une gestion efficace de la file d'attente et des médecins précis et à l'écoute font du Centre du Château un lieu où l'on se sent bien pris en main. Les secrétaires sont également très gentilles. Je recommande vivement cette adresse!

Très bonne expérience grâce à l’équipe dynamique et efficace. Le personnel est jeune donc très attentif et enthousiaste. Je n’hésiterai pas à revenir en consultation

Excellent centre ophtalmologique, les secrétaires nihad et soumia sont à votre écoute et très gentilles. Je recommande

Le rendez vous avec le docteur Decambron c’est bien passé

C'est AIMABLE hospitalie et professionnel et nous vous conseillons NIHAD

Que ça soit à l’accueil ou avec le Dr Decambron, il n’y a rien à redire. J’ai pu avoir un rendez-vous ORL en urgence avec beaucoup de professionnalisme. Elles ont littéralement sauvé mon Noël qui se passera avec une audition parfaite ❄️

Soumiya la charmante secrétaire m’a très bien accueilli au centre par sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle a répondu à toute mes questions et mon rendez-vous c’est très bien déroulé 😊

Je suis venue à 18h pour prendre un rendez-vous avec un ophtalmologue afin de contrôler ma vue, j’ai été surprise car la jeune secrétaire (brune) qui m’a reçue m’a proposer de passer immédiatement. Résultat: je suis passer hyper rapidement et avec des praticiennes très pro ! Ça fait plaisir d’avoir des centres médical avec des personnes agréables pas loin de chez soi. Bonne continuation !

J’ai eu un rdv ORL hyper rapide, prise de rdv le jour J sur Doctolib! Le Dr Decambron est très sympathique et très efficace. La secrétaire Soumia a été très gentille et souriante. Je reviendrais !

Bonne expérience car j’ai pu être prise avec mon frère même si la collègue a l’accueil ne le voulais pas au départ pour des raison de “nombreux rdv” Son collègue en retour a été très compréhensif et a pu m’arranger un rdv sur place Je recommande vivement

Je déconseille ce centre qui n’est pas professionnel du tout .Le centre a annulé 2 fois mes rdv sans mon accord , je me suis déplacé arrivé là-bas on me dit que c’est annulé sans me proposé de solution , on me tutoie à l’accueil , je n’ai plus confiance et je ne retournerai plus jamais là-bas , attendre plus d’1 semaine pour courir après les transports après avoir fini le travail plus tôt pour pouvoir être examiné et au final se retrouver dans cette situation je trouve que c’est deguelasse et irrespectueux , et il faudrait revoir les personnes qui travail a l’accueil , aucun professionnalisme, ce n’est pas respectueux de leur part de traité les patient de cette manière , on dit que le rdv a été annulé sur Doctolib alors que je leur est montré la preuve sur mon téléphone qu’il n’a pas été annulé , il l’ont annulé devant mes yeux et m’ont dit si madame regardez maintenant, on ne peut pas se permettre de se foutre de la guelle des gens comme ça , j’irais jusqu’au bout pour remonter ce genre de problème au responsable qui ont intérêt à assumer leur fonctions. Catastrophique et très déçu .

malgré un nombre impressionnant de patients, l'accueil a été parfait et la consultation également. même le test antigénique (dont je n'ai pas totalement compris l'utilité) s'est fait sans douleur. merci beaucoup à vous toutes !

Accueil administratif rapide et efficace. Médecin compétent ! je recommande vivement.

Je suis passé par hasard, et j’ai pu obtenir un rendez-vous le jour même!es secrétaire sont très accueillante ainsi que les médecins. Rapide et très efficace que demander de plus?! Je recommande!!!!

L’organisation est lamentable. Impossible de réserver un rendez-vous en urgence si on a moins de 50 ans. Par contre on peut réserver un test complet O.R.L. et ophtalmo même si on a pas besoin de voir l’un ou l’autre. Les médecins se retrouvent donc blindé de rendez-vous de personnes qui n’ont pas forcément choisi de venir. Car si on ne fait pas les deux rendez-vous, on ne nous rend pas notre carte vitale et notre mutuelle. Résultats pour un rendez-vous de cinq minutes plus d’une heure d’attente. L’endroit est rempli de monde.

À facturé deux consultations à la sécurité sociale au lieu d’une. Erreur ou fraude ? À moins que ce soit le test Covid soit disant obligatoire et dont je n’ai jamais eu le résultat qui soit sur-facturé à la sécu au prix d’une consultation.

Très satisfait de l'acceuil et de leur amabilité. :) Dr Marine Decambron est formidable on en sort bien réconforté. :)

Évitez les créneaux du dimanche, il y a presque 1h de retard à prévoir sur le rendez-vous pris

Je suis encore choquée de la grande sympathie qu'a fait preuve la personne qui m'a répondu au téléphone et m'a proposé un rendez-vous ORL aussi rapidement malgré des conditions particulières, c'est ce genre de centre et d'employés qui manque dans ma ville 😅

Test COVID obligatoire alors que plus personne en France ne le demande ,c'est du grand n'importe quoi ! Je vous conseille d'aller ailleurs !

J’y suis allé en juillet 2023 pour voir l’orl, ils m’ont fait un test covid car je n’avais pas de courrier de mon médecin traitant m’adressant chez un orl, aucun rapport. Et le bâtonnet même pas enfoncé, pour pas faire mal… J’ai été choqué, la France est tombée bien bas.

Centre ORL et Ophtalmique au top ! Personnel adorable et médecins très compétents N’hésitez pas à y aller, je recommande à 100%

Deux rendez-vous pris en deux jours car Doctolib ne permet pas de sélectionner le motif que l'on souhaite. Un accueil peu chaleureux. Une consultation expéditive, en 5 minutes. On m'a renvoyée vers un autre docteur que je n'ai finalement jamais vu car elle avait plus d'une heure de retard avec le patient... devant moi. J'ai donc dû partir pour d'autres impératifs. Si vous devez consulter là-bas, prenez une demi-journée devant vous.

Ma feuille de soin n’a jamais été envoyée à la sécurité sociale. J’ai appelé au moins 10 fois le secrétariat. Au début on m’a dit que la feuille allait être envoyée rapidement puis impossible de joindre la moindre personne. Je me demande comment vous arrivez à avoir de si bons avis sur Google… Peut-être pouvez-vous me recontacter ? Ou au moins envoyer ma feuille de soin pour que je puisse être remboursée ?

Très agréablement surprise. J'ai pris RDV le jour même pour une urgence et ai obtenu un créneau directement. Très professionnel, rapide, bien organisé et propre ! En 5min on m'a fait un test antigenique puis j'ai été reçu, et 10min plus tard j'étais répartie. Merci et bravo pour l'efficacité

Rdv pris plus de 2h a l’avance pour mon fils De 3 ans 1/2 pleurant de douleur à l’oreille. Après 40 min de route avec mon bébé fiévreux aussi, arrivés la bas on me dit que mon rdv a été annulé. Sans AUCUNE raison. Je demande mais pourquoi ??? On me répond que ça s’est fait comme ça et que de toute manière le médecin était parti. A 16h30. Parce que oui ce centre ferme à 16h30 visiblement… je me suis retrouvée sans rdv avec mon fils au plus mal. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. BRAVO À VOUS. Mais où sont passés les vrais docteurs humains et dotés d’une vraie conscience professionnelle ?? Si vous en cherchez un, passez votre chemin.

Très bonne expérience dans ce centre. Je craignais d’avoir beaucoup d’attente mais une demi-heure après l’heure de mon rendez-vous, je suis ressortie avec mon ordonnance pour des lunettes, des explications claires sur l’évolution de ma vision et sur la date du prochain suivi. Accueil professionnel et souriant. Bravo !

Merci au Dr. Marine Decambron de m'avoir prise en urgence après le travail pour un bouchon de cérumen qui m'embêtait depuis 1 semaine ! Praticienne bienveillante et attentive à la douleur pour ne pas nous faire mal. Très contente également que ce cabinet soit ouvert à la diversité ;) les secrétaires sont très accueillantes. Je recommande (ORL) à 100%

Je suis venue en urgence un dimanche pour de fortes douleurs aux cordes vocales et un changement de voix persistant après un week-end de silence. Le centre était rempli. Chacun fait de son mieux pour gérer le flux. L'accueil est sympathique. L'ORL, chaleureux par ailleurs, m'a dit qu'en effet mes cordes vocales étaient blessées mais qu'il ne pouvait pas me prescrire d'arrêt (je suis enseignante). Il m'a dit d'aller voir mon médecin traitant pour ça et de parler moins fort en classe. Résultat : un jour de forçage en plus, des douleurs grandissantes. Dur dur.

La dame de l’entrée est cool est actif, celle de sorti est lente

Prise de rdv en urgence chez l ORL sur docto la veille. Ça m'a bien sauvé . Pas de dépassement d honoraires. Au top

Super ! Équipe super sympa prise en charge rapide et médecin ORL professionnelle !

EVITER ! FUIR ce centre ! Mal reçu ! Sale et mal agencé, accueil déplorable ! Plus jamais ! Une dame brune en train de former une 2e pendant ce temps, les patients attendent, patiemment, une vingtaine de mns sans broncher, moi la première, jusqu'à lui demander de me rendre enfin ma carte vitale, elle me répond sèchement je suis en train de la former attendez ...derrière moi un JH en retard pour aller travailler ! Bref désagréable au possible, impolitesse, m'apostrophant vous aussi vous avez été formée, sûrement mais pas pendant que des patients s'agglutinent devant vous et que vous les ignorez superbement ! Formation oui mais la programmer ailleurs ou envisager une 3e secrétaire pour l'accueil des patients où recevoir les patients et la stagiaire regarde ! Bref ! FUIR !Quel irrespect pour les clients ! Fuyez, partez, n'y allez surtout pas ; sauf pour ORL si urgence pour le Dr Decambron un excellent praticien à l'écoute ! Juste pour elle après le passage des cerbères si leur formation informatique est terminée bien sûr...réponse surprenante et nullissime ce jour 7 nov. du propriétaire ...**au secours elle est en formation** (sic) bref fuyez ! Au secours !!

Merci a la personne de l'accueil pour sn professionnalisme Qui a su gérer les esclandres des patients Docteur rapide et efficace même un dimanche !

- Les secrétaires-hôtesses sont hyper-professionnelles, organisées, calmes et positives ; - Rendez-vous en urgence assurés (rarissime) ; - Centre médical propre et bien équipé ; - Le Dr A. Cumpata est éblouissante : diagnostic précis, aménité, climat de confiance immédiat.

Prise en charge au top par le docteur mais aussi un accueil très chaleureux du secrétaire ☺️

Chapeau les filles ! Rapides, efficaces, gentilles malgré l’affluence ! Très agréablement surprise ! Bonne continuation et merci

Merci à Kenza et Hassan pour leurs gentillesses lors de mon passage au centre. Le dr Cumpata est très gentille et à l’écoute de ses patients encore merci à toute l’équipe.

DES ARNAQUEURS ! A FUIR ! Ils refusent de me donner l'ordonnance à moins que je reprenne un 2eme rdv. M'invente un pb de fond d'œil pour que je revienne. Laisse un délai de 1 semaine avant chaque reprise de rdv. Au téléphone on me dit de venir récupérer mon ordonnace mais quand j'arrive sur place on me dit ah non désolé faut prendre rdv Donc ici il faut payer 2 fois pour avoir une ordonnance 👍 les filles de l'accueil ne servent littéralement à rien (même répondre au téléphone elle ne savent pas faire) 🤷‍♀️ ça ment à tout va et si t'es pas content c'est pareil de toute façon t'as déjà payée. Zéro bonne foi de leur part, des escrocs des menteurs, des voleurs en plus d'être incompétent 👏

Encore très bien accueilli, tout s’est très bie. Passe

Super ! Efficace Professionnel Et bienveillant Accueil avec Kenza très chouette !!

Accueil très mauvais une certaine hôtesse d accueil se prend pour un médecin alors qu elle ne connaît rien aux ordonnances je ne conseille pas ce centre

Reçue par une ophtalmologue , désagréable, suffisante , froide . J'ai ensuite vu un autre ophtalmologue ailleurs et pas si loin.... Diagnostique différent et traitement approprié , alors que Madame chez vous disait que je devais juste boire plus d'eau ! Pff...( et si seulement elle l'avait dit gentiment ) Faut pas faire un métier de proximité avec l'humain quand on ne l'aime pas !!! A fuir !!!!!

Fuyez ce centre qui n a rien de professionnel ! J’ai contacté l’accueil téléphonique (à l’étranger !!!) pour expliquer que j’avais 10minutes de retard car le métro est tombé en panne. On m’a répondu au téléphone qu’il n’y avait aucun souci, que je pouvais arriver en retard et que j’étais la bienvenue (je n’avais jamais entendu de tels mots pour un rdv médical). Je me suis présentée à l’accueil en m'excusant. Je me suis presque faite insulter par l’accueil car j’avais 10minutes de retard. J'ai expliqué que le métro avait eu une panne, que j'avais pourtant contacter le centre pour les prévenir et qu'on m'a répondu au téléphone qu'il n'y avait pas de souci que je pouvais arriver avec du retard et que je serai reçue car il y a un peu de retard. J'ai perdu 1h30 en transports malgré mes vertiges puisque le médecin n'a pas voulu me recevoir, même si le caractère de ce rendez-vous était urgent. Mais finalement quand je constate l'organisation de ce centre heureusement que je n'ai pas été prise en mains. J'ai trouve un autre rendez-vous avec un vrai orl. Je suis sidérée que ce genre de centres médicaux puissent exister en France. J’ai fini par apprendre que l 'accueil téléphonique se fait à l’étranger !!!!

Médecin hyper compétent appareils de la plus haute technicité on n'attend pas ils sont à votre écoute pour vous trouver un rendez-vous d'urgence bref 200 % je recommande

Centre à FUIRE vraiment à FUIRE Ma fille avait rendez-vous pour un fond d’œil avec dilatation. Le jour du rdv il n’y avait pas d’ophtalmologue et bien évidemment on ne m’a pas prévenu. Je suis allé dans un autre centre CAP VISION à 5 minutes qui a eu la gentillesse de prendre ma fille. Un conseil il faut surtout pas y aller pour votre bien Pour répondre à vous retour, Bien sûr que vous m’avez contacté la veille à 09h58 pour confirmer le rendez-vous, mais aucunement pour annuler celui-ci. D’après les informations que j’ai reçu sur votre centre il n’y a jamais d’ophtalmologue. Beaucoup de patients rencontrent souvent le même problème que celui de ma fille c’est à dire avoir rendez-vous et bien sûr pas d’ophtalmologue. Arrêter de mentir et surtout ne m’appeler plus, je laisse mon avis et sa n’engage que moi. Vous n’êtes pas un centre sérieux, et vous le savez très bien. Je ne suis pas la seule à me plaindre. En sortant de votre centre très mécontente beaucoup de personnes à l’extérieur m’ont confirmé que c’est de votre habitude. Chers messieurs et chères mesdames si vous voulez une consultation ophtalmologique professionnelle et sérieuse allez chez CAP VISION c’est vraiment à 5 minutes à pied de ce centre pourrie. Là bas j’ai été très bien reçu et très bien accueillie. Cordialement.

Très bien accueillis déjà par le secrétariat au téléphone d’une patience et d’une gentillesse. Puis l’accueille sur place était au top. Ma consultation s’est bien passé.

La consultation chez le médecin ORL Slim Michel Mohamed s'est bien passée. Très aimable et pro. Un vrai spécialiste

Un orl dispo dans la journée, ça n'a pas de prix... malheureusement, beaucoup de points pourraient être améliorés. Le test covid n'a pas été réalisé correctement avant la consultation: prélèvement nasal au lieu de naso-pharyngé, malgré mon insistance, qui m'expose à un faux négatif. Aucun résultat donné. Le nom du médecin ne m'a pas été communiqué avant d'avoir été appelé. Quant à l'ordonnance: erreur sur mon identité, fautes, pas de signature, pas de RPPS, pas de DCI, la prescription d'une spécialité étrangère, sans compter que je n'ai pas été prévenu du non remboursement d'un des médicament prescrit... mauvaise surprise à la pharmacie, alors qu'il existe des équivalences remboursées dans la même indication. Pas de compte-rendu de consultation, pas de visite de contrôle proposée. Néanmoins heureux d'avoir été pris en charge dans la journée.

Incroyable: rapide efficace organisé des sourires je ne vois pas quoi demander de plus!

Top! Cest un rdv rapide ds la journée Une ORL au top!!! Sympathique prévenante attentionnée qui a pris le temps de m’enlever les deux unièmes bouchons de cire qui me rendaient sourds d’une oreille ! Équipe de secrétariat également au top ! Sympathique et rapides Merci

ils sont super sympa et très compréhensif, on est arrivé super en retard avec mon père mais ils ont quand même accepté de nous prendre merci à eux

- les secrétaires sont adorables, vraiment (j’ai encore l’éblouissant sourire de la secrétaire en tête...) - Rendez-vous la veille pour le lendemain - Prise en charge très rapide pour une ponction des trompes d’eustache. Le docteur Cumpata est très sérieuse et compétente. Bref, je recommande !!

Les personnels sont accueillant ainsi que les médecins . L’état des lieux impeccables rien n’a dire

Vraiment super !! Rapide et efficace. Merci au docteur et a Kenza qui m'a très bien accueilli, elle a été vraiment géniale. Merci aussi à l'équipe pour la bonne humeur !

Il est inadmissible que des centres comme celui-ci ouvre à Paris et même ailleurs. Ce centre s'affiche comme centre Ophtalmologique alors qu'il s'agit juste d'un centre qui contrôle de la vue sans médecin présent. Personnellement j'ai pris rendez vous pour consulter un Ophtalmologue à cause de problèmes des yeux pas de la vue et il n'y avait aucun médecin pour m'examiner.

tres tres bon accueil. les receptionnistes sont super gentils et patients et font leur travail tres correctement. les trois etapes a passer avec les professionnels sont tres fluides, et les medecins nous mettent a l’aise et sont a l’ecoute. tres gentils et accueillant. La 2e visite pour confirmer les résultats fut encore mieux que la première, tout etait au top. du debut a la fin, top bravo!

Les personnes à l'accueil essaient leur max. pour perdre de temps et ne prètent pas attention qu'un client est en attente pour qu'il prend son ordonnance ou son tour. Chacun se débarasse de son client chez l'autre. Seulement l'ORL était très gentille, calme, respectieuse et professionelle. Il manque beaucoup d'organization. Une fois j'ai visité le matin et c'est beaucoup plus bon que le soir vu qu'il y a moins de clients donc les choses sont obligés à aller vite. Les medecins sont bon mais si le centre manque d'organizations c'est une perte de temps. Et il y aura toujours de retard et des clients en attente malgré qu'il y a des organizations des rdv comme noté sur les sites. Update: Si c'est un bon medecin mais je n'obtiens pas mon ordonnance ou il faut attendre beaucoup pour que les secretariats terminent leurs discours amusants et les perturbations , ça sert à rien.

Très bon service, secrétaires accueillantes et très souriantes. Le docteur Hassan m’a également bien reçu.

Super accueil, un grand merci à la secrétaire qui m’a reçu (kenza il me semble). Très aimable à su répondre à toutes mes questions et trouver une solution a mon problème. Pas d’attente, et le DR(orl) douce et m’a très bien prise en charge. Merci encore !!!

Très belle accueil de ses 3 personnes un service au top je conseille fortement Je remercie infiniment ses 3 personnes Ingrid Kenza et Chaoul pour leur gentillesse.

Accueil parfait aussi bien au téléphone que quand on est dans le centre. Après une quinzaine d’appels pour un orl c’est le seul centre qui m’a fait une exception pour une urgence. Je suis passé à l’heure et c’est rare dans les établissements médicaux. Merci à toutes l’équipe de votre réactivité et à Madame CUMPATA très à l’écoute et d’une douceur.

Un GRAND MERCI au docteur CUMPATA qui a été très à l’écoute et de très bon conseil. Elle m’a parfaitement prise en charge. Et l’équipe à l’accueil est super sympathique. Je reviendrai sans hésitation. Merci encore

Un accueil au top. Une ORL adorable et très douce. Le centre est juste à la sortie du métro. L’heure du rendez-vous est respectée. Bref, c’est vraiment un centre de qualité et une adresse à conserver.

Un scandale ; à éviter Les gens sont traités comme du bétail ; énormément d’attente sans information Pas du tout professionnel Vous dites que vous pâliez à toutes les urgences du 18eme encore faut il prévenir qu’il s agit d’urgences afin de prendre rendez vous en connaissance de cause, cette information n est indiquée nulle part. On ne peut donc pas deviner…. D autant plus lorsque on voit beaucoup de personnes venir pour de simples contrôles …

Service exceptionnel d'Habi à l'accueil, très gentille, humaine et efficace. Excellente prise en charge par le docteur Cumpata, très à l'écoute, très professionnelle et extrêmement bienveillante. Merci pour l'excellence de la prise en charge.

Très bonne expérience Super accueil les secrétaires sont accueillante. Le Docteur DECAMBRON est très professionnelle d’une grande gentillesse et d’une bienveillance en vers le patient. Un grand MERCI 😁

Le personnel est adorable. Les urgences ORL étaient pleines à craquer. Toute l’équipe était extrêmement arrangeante et à l’écoute. En cas d’urgence et pour tout autre demande médicale, je vous recommande cette clinique. Sincèrement. C’est tellement rare de tomber sur une telle équipe soignante. Ils sont rassurants et compétents autant pour les médecins que pour l’équipe du secretariat. Merci.

Dépannage rapide pour un bouchon d'oreille. Bon accueil, médecin ponctuelle et sympa et tiers payant/mutuelle. Seul bémol : normalement seules les personnes de 50+ ans sont acceptées (mais l'accueil peut être arrangeant si ils ont une annulation).

L’ORL était très bien mais alors le secrétariat était tristement mauvais. Je n’ai jamais reçu l’ordonnance pour le traitement urgent que je devais suivre, ce qui implique d’importantes complications pour moi. En plus l’attitude condescendante de la part de certains employés à l’accueil, accompagnés de ce manque de professionnalisme, ça fait trop. Un peu de respect c’est la moindre des choses dans le médical.

Bonjour , je suis passé aujourd'hui à 19h15 et vous m'aviez dis que vous ne pouvez pas me donner d'ordonnance mais que vous allez les envoyé par mail , ça fais deux heures que j'attend je nai encore rien reçu alors que vous m'aviez dis que ça prendre 5 min , je n'ai pas acheter mon traitement alors que je suis malade , j'essaye de vous appeler mais je ne trouve aucun numéro sur internet, svp envoyez moi mon ordonnance c'est le patient Hadjou samy . Merci beaucoup.

Super équipe ! Les dames de l'accueil sont très sympa, le médecin ORL est ponctuel, elle est douce, impliquée, explique bien et prend le temps nécessaire pour les patients. Mention spéciale à la personne qui répond aux commentaires des gens aigris : merci, ne changez rien c'est très agréable de vous lire 😂

A FUIR!!!! pour un simple retard dû aux transports (grève) Elle nous a même pas accepté !! alors que nous venions quand même de l’Oise c’est HONTEUX, nous avons proposé de patienter tout le long de la journée et de elle me dit que NON hors que c’était une urgence pour ma mère n’y allez vraiment pas

Je suis allé avec mon père mal voyant qui souffre du diabète on est passé dans une box où ils ont pris quelques informations qu’ils ont au final marqué sur le compte rendu lol. Le docteur MARGUIER BORIS nous a fait soit disant la consultation rapidement plus vite que ça y’a pas . Sans nous écouter sans meme nous regarder il tape sur son ordinateur avec un ton orgueilleux une lettre pour l’hôpital alors que je lui ai bien expliqué qu’on ne souhaite pas faire de chirurgie pour la cataracte 🤔 aussi vite rentré aussi vite sortie sans explications sans se soucier de son œil qui brûle on a payé 56 euros en même pas 5 bonne minute . A éviter ce centre Y’a que les hôtesses d accueil qui sont sympa